Większość narzędzi AI potrafi dziś odpowiadać na pytania.BluAssist idzie o krok dalej.

W większości firm chatbot kończy swoją rolę w momencie udzielenia odpowiedzi klientowi. Rozmowa znika w archiwum, a organizacja nie wyciąga z niej systemowych wniosków. Właśnie w tym miejscu zaczyna się rola BluSupport.

Automatyzacja od lat jest jednym z kluczowych kierunków rozwoju firm. Systemy workflow, integracje i skrypty pozwoliły przyspieszyć wiele procesów operacyjnych. W praktyce jednak wiele organizacji nadal mierzy się z tym samym problemem: chaosem informacyjnym, powtarzalnymi pytaniami pracowników oraz przeciążonymi zespołami wsparcia.

Cyfrowy świat nie jest już przyszłością. Jest codziennością.Firmy na całym świecie funkcjonują dziś w rzeczywistości, w której tempo pracy, ilość informacji i oczekiwania klientów są znacznie większe niż jeszcze kilka lat temu.